Call Center Polri 110

Hiburan
Bagikan berita ini
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  

Kesigapan dalam memberi pelayanan yang prima kepada masyarakat khususnya Polres Sorong Kota kini menjadi semangat tersendiri untuk terus berbenah dan mewujudkan polri yang *PRESISI*. Terlebih lagi, di era digital dan arus cepat informasi, dibutuhkan berbagai inovasi atau perubahan cara agar proses layanan bisa lebih efektif untuk diterima masyarakat. Begitu pun dengan institusi Kepolisian Republik Indonesia atau Polri pada umumnya Polres Sorong Kota pada khususnya.

Untuk memberikan perlindungan, pengayoman, dan pelayanan secara mudah, responsif, dan tidak diskriminatif, Polri pun memiliki layanan *Call Center Polri 110*
Masyarakat yang melakukan panggilan ke nomor akses 110 akan langsung terhubung ke agen yang akan memberikan layanan berupa informasi, pelaporan (kecelakaan, bencana, kerusuhan, dll) serta pengaduan (penghinaan, ancaman, tindak kekerasan dll).

Masyarakat bisa menggunakan layanan Contact *Center 110 ini 24 jam secara gratis*. Namun, Polri mengimbau agar layanan 110 ini tidak dibuat main-main karena jika nantinya terjadi seperti itu, pihak Polri tentu akan melacak masyarakat yang membuat laporan bohong.

Alur Layanan Call Center 110

Masyarakat menelepon ke 110 melalui telepon rumah atau handphone.
Operator akan menerima telepon
Operator akan menginput data penelepon
Operator akan memfilter jenis telepon apakan pengaduan yang valid atau pengaduan tidak valid
Jika pengaduan tidak valid, maka telepon akan diproses di Polda sampai closing
Jika pengaduan valid, telepon akan ditransfer ke Polres
Operator Polres akan menerima telepon
Operator akan menindaklanjuti laporan dari telepon
Operator akan menclosing pengaduan
Jika operator sedang sibuk, maka telepon akan kembali diambil alih operator Polda (lama waktu tunggu misal 3-5 detik)
Operator akan terhubung kembali dengan penelepon untuk closing pengaduan dan akan memberitahukan bahwa pengaduan akan segera diproses dengan Polres terkait.

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *